17 de mar de 2013

Farmacia Pague Menos, desrespeito com o cliente

Ainda nao havia postado sobre isso, mas fiquei devendo depois do que aconteceu semana passada. Fui na farmacia (Pague-Menos) da Epitacio Pessoa, ali no cruzamento com o Posto 99, comprar um remedio com receita medica. Apos pagamento efetuado, receita preenchida com dados do comprador e minha irma entrar no carro com o remedio, me deu uma luz de verificar se estava tudo ok, dai a decepcao. A Receita descrevia 2 caixas  de 100 mg e o farmaceutico deu duas caixas de 50 mg. Ao voltar a farmacia para efetuar a troca e reclamar do GRAVISSIMO erro, ele informa que nao tem em estoque as caixas de 100 mg. Dai me vem a pergunta, o vendedor agiu de ma fe dando as duas caixas de 50 mg pra ver se colava ou somente errou seriamente pondo em risco a saude do cliente? Iniciado o processo de devolucao do dinheiro por um erro do estabelecimento, passamos quase 20 minutos esperando uma liberacao da central para que pudesse dar baixa e pegar a quantia gasta nas duas caixas de remedio, queriam ficar com a nota fiscal do mesmo eu tendo comprado outros produtos (medicamentos) para comprovar a devolucao do dinheiro, e solicitei que tirassem e ficassem com uma xerox. 
Puto da vida, fomos em outra farmacia com a receita para comprar finalmente a medicacao correta, e surpresa: O farmaceutico havia colocado atras o numero do lote da medicacao vendida anteriormente de 50 mg e consequentemente foi inutilizada a receita, tendo que no dia posterior, ir novamente no medico e solicitar uma nova. Pra completar no outro dia, ligaram da farmacia perguntando se podiamos ir deixar a nota fiscal de compra porque a xerox nao serviam para eles darem baixa. 

Tamanho desrespeito e enchecao de saco, perderam o cliente. Novamente digo, verifiquem com cuidado toda a medicacao que forem comprar na rede de Farmacia Pague Menos, pois se for uma pratica comum, voce pode estar tomando medicacao com dosagem errada neste momento. 

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